Infobip memperkuat status sebagai market leader dalam laporan edisi 2025
KUALA LUMPUR, Malaysia, 30 April 2025 /PRNewswire/ — Global communication platform Infobip dinobatkan sebagai market leader dalam laporan “Omdia CPaaS Universe” edisi 2025. Ini merupakan ketiga kalinya Infobip meraih gelar market leader, dengan peringkat yang meningkat dibandingkan laporan edisi sebelumnya pada 2023. Sejumlah layanan unggulan Infobip, termasuk Communication Platform-as-a-Service (CPaaS), program RCS Business Messaging (RBM), keterhubungan dengan ekosistem Network API yang tengah berkembang , serta inovasi AI dan Gen AI, merupakan faktor-faktor utama yang dibahas dalam laporan Omdia.
Laporan Omdia CPaaS Universe menghadirkan analisis komprehensif tentang pasar CPaaS, berdasarkan proyeksi industry dan data survei perusahaan. Laporan ini juga memuat matriks kapabilitas, atribut, dan fitur-fitur kunci yang dinilai penting di pasar. Dalam laporan ini, Infobip dinobatkan sebagai penyedia CPaaS terkemuka yang mampu menghadirkan solusi komunikasi unggulan untuk perusahaan, pengembang aplikasi, hyperscaler, mitra bisnis, hingga operator telekomunikasi. Pamela Clark-Dickson,
Principal Analyst, Omdia, mengatakan: “Infobip menyediakan beragam saluran komunikasi dan API yang luas. Salah satu keunggulan utama Infobip dibandingkan penyedia lain di laporan ini adalah posisinya berada di garis depan dalam mengadopsi saluran baru untuk pengiriman pesan bisnis, seperti RCS Business Messaging and communications, yang menjadi pendorong penting pertumbuhan industri dan Infobip. Lebih lagi, Infobip meningkatkan pengembangan ekosistem Network API dan membantu klien mencapai target bisnis melalui inovasi fitur AI dan Gen AI.”
Silvio Kutić, CEO, Infobip, mengatakan: “Kami terus mendorong inovasi didalam ekosistem platform komunikasi. Dengan lebih dari 9.700 koneksi ke perusahaan telekomunikasi, platform CPaaS kami menjadi pilihan utama untuk solusi komunikasi dan customer engagement. Omdia menyoroti integrasi fitur AI dan Gen AI dalam solusi CPaaS kami, yang mendorong inovasi, mengembangkan use case baru, serta menyempurnakan use case yang sudah ada. Maka, keunggulan tersebut ikut menopang posisi kami sebagai market leader pada tahun ini.”
Laporan Omdia CPaaS Universe 2025 selengkapnya: https://www.infobip.com/analyst-reports/omdia-ranks-infobip-as-a-leader
SELESAI
Tentang Infobip
Infobip adalah platform cloud communications global yang membantu berbagai pelaku bisnis mewujudkan pengalaman terkoneksi dalam setiap tahap perjalanan pelanggan. Dapat diakses pada satu platform, solusi omnichannel Infobip mengelola interaksi pelanggan, identitas pelanggan, serta layanan pelanggan. Berkat solusi Infobip, pelaku dan mitra bisnis mampu mengatasi kompleksitas ketika berkomunikasi dengan konsumen sehingga mendorong pertumbuhan bisnis dan loyalitas pelanggan. Infobip menawarkan teknologi yang dikembangkan secara independen, sanggup menjangkau lebih dari tujuh miliar perangkat seluler dan IoT di enam benua, melalui lebih dari 9.700 jalur koneksi global—termasuk 800+ koneksi langsung ke operator seluler. Infobip berdiri pada 2006, serta dipimpin oleh para pendirinya, CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić, dan Izabel Jelenić.
Sejumlah penghargaan yang baru saja diraih Infobip:
- Tercantum sebagai Established Leader dalam Juniper Research Conversational AI Leaderboard (Feb 2025)
- Meraih gelar Leader untuk ketiga kalinya dalam IDC MarketScape (Feb 2025)
- Tercantum sebagai salah satu penyedia CPaaS terbaik dalam CPaaS MetriRank Report yang dirilis Metrigy (Des 2024)
- Meraih peringkat pertama di antara Established Leaders pada kategori RCS Business Messaging dalam RCS Business Messaging Competitor Leaderboard 2024 yang dirilis Juniper Research (Nov 2024)
- Menjadi penyedia layanan nomor satu pada segmen pasar AIT Fraud Prevention versi Juniper Research (Okt 2024)
- Meraih gelar Leader dalam Gartner® Magic Quadrant™ for Communications Platform sebagai Penyedia Layanan (CPaaS) 2024 selama dua tahun berturut-turut (Juni 2024)
- Tercantum dalam daftar World’s Most Innovative Companies versi Fast Company (Maret 2024)
- Meraih gelar Leader versi Omdia selama dua tahun berturut-turut dalam CPaaS Universe
