Củng cố cam kết tại Việt Nam và mở rộng sự hiện diện trên thị trường
TP. HỒ CHÍ MINH, Việt Nam, ngày 9 tháng 10 năm 2025 /PRNewswire/ — Appier (TSE: 4180), công ty SaaS thuần AI chuyên cung cấp các giải pháp AdTech và MarTech tiên tiến, hôm nay công bố thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với VitaDairy, thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam tập trung vào sức khỏe miễn dịch. Sự hợp tác này được khởi động với một lễ khởi động dự án, đánh dấu bước khởi đầu của hành trình hợp tác giữa hai bên nhằm tận dụng các công nghệ AI đổi mới của Appier để tăng tốc quá trình phát triển kỹ thuật số của VitaDairy, đồng thời nâng cao mức độ tương tác khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.
Theo số liệu của IMARC Group, thị trường sữa Việt Nam đạt giá trị 5,71 tỷ USD năm 2024 và dự kiến sẽ đạt 13,37 tỷ USD vào năm 2033, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 9,5% trong giai đoạn 2025 tới 2033. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhận thức ngày càng cao về sức khỏe, thu nhập khả dụng gia tăng và nhu cầu mạnh mẽ đối với các sản phẩm dinh dưỡng. Trong khi đó, một báo cáo năm 2024 của MMA và Decision Lab cũng cho thấy 89% doanh nghiệp Việt Nam đã áp dụng AI vào chiến lược tiếp thị, trong đó 78% báo cáo mức độ tích hợp từ trung bình đến cao. Các ứng dụng chính bao gồm chatbot, tối ưu hóa nội dung sáng tạo và đề xuất cá nhân hóa, khẳng định rằng tiếp thị dựa trên AI đang nhanh chóng trở thành tiêu chuẩn phổ biến tại Việt Nam.
“Việc chuyển đổi AI của VitaDairy đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc củng cố vị thế dẫn đầu của chúng tôi trong lĩnh vực sữa cao cấp hướng đến sức khỏe. Thông qua việc hợp nhất dữ liệu và tận dụng các thông tin chi tiết dựa trên AI để tự động hóa tương tác khách hàng, chúng tôi đang tăng cường cá nhân hóa trải nghiệm đồng thời làm sâu sắc thêm niềm tin của người tiêu dùng. Kết hợp với khoa học sữa non tiên phong, VitaDairy đang ở vị thế độc nhất để nắm bắt nhu cầu ngày càng tăng về dinh dưỡng chức năng, cao cấp trong bối cảnh thị trường không ngừng phát triển và hướng tới cao cấp hơn”, bà Phan Ngoc My, Giám đốc tiếp thị, VitaDairy cho biết.
“Chúng tôi rất vinh dự được VitaDairy tin tưởng lựa chọn làm đối tác trong hành trình chuyển đổi AI. Sự hợp tác này không chỉ thể hiện tầm nhìn tiên phong của VitaDairy trong việc dẫn dắt ngành sữa cao cấp Việt Nam, mà còn nhấn mạnh cam kết chung của cả hai công ty trong việc khai thác sức mạnh của đổi mới AI để tạo ra tác động có ý nghĩa. Cùng nhau, chúng tôi hướng tới thiết lập chuẩn mực mới về cách trí thông minh dựa trên dữ liệu có thể nâng cao tương tác khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng và định hình tương lai của dinh dưỡng hướng đến sức khỏe tại Việt Nam”, ông Yew-Hwee Ng, Phó chủ tịch cấp cao, Giải pháp doanh nghiệp, Appier, cho biết.
Chuyển đổi AI của VitaDairy: Hợp nhất dữ liệu để hỗ trợ hành trình liền mạch
VitaDairy đang triển khai một chương trình chuyển đổi AI đầy tham vọng nhằm nâng cao mọi khía cạnh của hoạt động tương tác khách hàng. Bằng cách hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, công ty đang xây dựng cái nhìn toàn diện về khách hàng của mình, tạo nền tảng vững chắc cho việc ra quyết định thông minh và chiến lược hơn. Việc tự động hóa phân tích kinh doanh sẽ giúp cung cấp thông tin chuyên sâu theo thời gian thực, trao quyền cho các đội nhóm hành động nhanh chóng và chính xác. Đồng thời, việc kết hợp các điểm chạm trực tuyến và ngoại tuyến sẽ tạo ra một hành trình khách hàng liền mạch, trong khi tác nhân AI sẽ nâng cao dịch vụ và bán hàng thông qua các tương tác và hỗ trợ kịp thời. Song song với các sáng kiến này, Nutrition Advisor của VitaDairy được thiết lập để phát triển thành một người bạn đồng hành kỹ thuật số đáng tin cậy, cung cấp hướng dẫn dinh dưỡng cá nhân hóa và làm phong phú thêm cách người tiêu dùng tiếp cận kiến thức dinh dưỡng.
Giải pháp Agentic AI tổng thể của Appier đồng hành cùng sự phát triển của khách hàng
Appier đang hỗ trợ quá trình chuyển đổi của VitaDairy thông qua hệ sinh thái tiếp thị Agentic AI toàn phễu (full-funnel), giúp kết nối các điểm chạm và hỗ trợ cá nhân hóa ở quy mô lớn. Với AIQUA, VitaDairy có thể điều phối hành trình khách hàng thông minh thông qua các nội dung sáng tạo động, mẫu thiết kế linh hoạt và các chiến dịch nhắm mục tiêu trên nhiều kênh như Zalo, SMS, email và thông báo trong ứng dụng. BotBonnie tăng cường mức độ tương tác với khách hàng bằng cách mang đến các trải nghiệm hội thoại theo thời gian thực, giúp củng cố chương trình khách hàng thân thiết, các chiến dịch trò chơi hóa và khả năng phản hồi trong dịch vụ khách hàng. Ở trọng tâm, AIRIS kết nối các dữ liệu rời rạc từ các nguồn trực tuyến và ngoại tuyến thành hồ sơ khách hàng hợp nhất, được nâng cao nhờ các phân tích chuyên sâu từ AI dự đoán và AI tạo sinh, thúc đẩy chia phân khúc khách hàng thông minh hơn, hiệu quả chiến dịch và mức độ gắn kết dài hạn. Cùng với nhau, các giải pháp Agentic AI này hỗ trợ VitaDairy khép kín vòng dữ liệu và thúc đẩy tăng trưởng trong phân khúc sữa cao cấp tại Việt Nam.
Quan hệ đối tác này không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ, mà còn thể hiện tầm nhìn chung nhằm tái định nghĩa cách AI có thể định hình tương lai của trải nghiệm khách hàng trong ngành sữa Việt Nam. Bằng cách kết hợp chuyên môn dinh dưỡng tiên phong của VitaDairy với đổi mới công nghệ thuần AI của Appier, cả hai công ty không chỉ sẵn sàng mang đến tăng trưởng kinh doanh, mà còn mang lại giá trị thiết thực hơn cho người tiêu dùng, đặt ra chuẩn mực mới cho tương tác thông minh, hướng sức khỏe tại khu vực.
Giới thiệu về Appier
Appier (TSE: 4180) là công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) thuần AI hỗ trợ đưa ra quyết định kinh doanh với các giải pháp AdTech và MarTech tiên tiến. Được thành lập vào năm 2012 với tầm nhìn “Đơn giản hóa AI bằng cách làm cho phần mềm thông minh hơn”, Appier nỗ lực giúp các doanh nghiệp biến AI thành ROI (lợi tức đầu tư) nhờ bộ giải pháp Ad Cloud, Personalization Cloud và Data Cloud. Hiện Appier có 17 văn phòng trên khắp khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Mỹ và EMEA, và được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Tokyo. Truy cập www.appier.com để biết thêm thông tin về công ty.
Giới thiệu về VitaDairy
VitaDairy là công ty sữa và dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam, nâng cao sức khỏe cộng đồng thông qua đổi mới dựa trên khoa học. Được thành lập năm 2005 bởi đội ngũ bác sĩ chuyên khoa hàng đầu với sứ mệnh “vun bồi sức sống”, VitaDairy duy trì tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt trong sản xuất hiện đại. Danh mục sản phẩm của công ty phục vụ các bà mẹ, trẻ em, người lớn và người bệnh ở mọi giai đoạn và nhu cầu cuộc sống, cung cấp các sản phẩm cho trẻ em, dinh dưỡng năng lượng cho người trưởng thành và dinh dưỡng y tế chuyên biệt cho người bệnh. Công ty tiếp cận người tiêu dùng trên toàn quốc thông qua hệ thống phân phối và bán lẻ uy tín. Truy cập www.vitadairy.vn để biết thêm thông tin về công ty.
