Rakuten Linkは楽天モバイル契約者にとって重要なアプリであり、無料で通話やメッセージの送受信が可能です。しかし、タブレットでの通話機能が制限されている点に疑問を持つユーザーも多いのではないでしょうか。ここでは、現状の整理とその理由を推測しながら、この謎を深掘りしてみます。
1. 現状整理
- iPad
Rakuten Linkのインストールは可能だが、楽天SIMがなければログイン不可。さらに、ログインしても電話の発信や受信はできない。 - Androidタブレット
公式にはインストール不可。アプリストアでの提供が制限されている。 - PC
デスクトップ版アプリが提供され、電話の受発信が可能。スマホ同様に認証を行えば利用できる。
2. 技術的に可能であることの証明
Rakuten LinkはVoIP（Voice over IP）技術を採用しており、インターネットを利用して音声通話を実現します。この技術自体はスマートフォン、タブレット、PCといったデバイスに依存しません。
さらに、PC版デスクトップアプリでは通話が可能であるため、「技術的にタブレットでの通話ができない」ということは考えられません。つまり、この制約は楽天モバイル側の意図的な仕様であると推測されます。
3. 楽天モバイルがタブレットで通話を制限する理由を推測
理由1: スマホでの受信に支障が出る可能性
タブレットでログインすると、他の端末（特にスマホ）で受信ができなくなる可能性があるため、制限されているのではないかという見方もあります。しかし、iOSではRakuten Linkのログイン状況に関係なく、デフォルトの電話アプリで通話が可能です。この点を考慮すると、これが主な理由とは言えなさそうです。
理由2: 無料通話による赤字リスクを回避したい
タブレットは複数人での利用や流用がしやすく、結果的に多くの無料通話が行われる可能性があります。楽天モバイルとしては、これが収益に悪影響を与えると判断し、タブレットでの通話機能を意図的に制限している可能性があります。一方、PC版の提供は、ビジネス利用や法人ユーザー向けを想定していると考えられます。
理由3: サポート負担を減らす
そもそも現状では楽天モバイルでは公式にタブレットを販売していないし、タブレットでの利用を許可すると、サポート対応の負担が増える可能性があります。
- OSや機種ごとの動作確認が必要になる
- 問い合わせ対応の増加
- 複数端末での利用に関するトラブル
特に楽天モバイルは、通信品質やカスタマーサポートの面で課題を抱えており、これ以上の負担増加を避けるためにタブレットでの利用を制限している可能性があります。
4. 結論
Rakuten Linkは通話アプリとして基本的な機能が欠けています。迷惑電話対策や通話録音といった重要な機能は未だ実装されていない一方で、AIナビや広告配信など、通話とは無関係な機能が追加されています。これらの動きから、Rakuten Linkは「楽天サービスの総合窓口」としての役割を強化しつつ、無料通話の利用を最小限に抑える方針であることが伺えます。
このような背景を踏まえると、楽天モバイルが今後タブレット対応を進める可能性は低いと言わざるを得ません。個人ユーザーにとっては不便な状況が続くかもしれませんが、楽天モバイルの方針を理解した上でサービスを活用する必要がありそうです。
