人工知能（AI）の進化が進む中、NTTドコモや楽天モバイルが発表したAIサービスが注目を集めています。しかし、その一方で「回数制限」という時代遅れな仕様が疑問視されています。果たして、これらのサービスはユーザーの期待に応えられるのでしょうか？
楽天モバイルの「Rakuten Link AI」：無料だけど50回の壁
楽天モバイルは、新たに提供を開始した「Rakuten Link AI」で、ユーザーの質問や悩みにAIがチャット形式で回答するサービスをスタート。しかし、1日の利用回数は50回まで、さらに1回の質問は500文字以内という制限があります。AIサービスの本質である「即座で柔軟な対応」を提供するには、この制約が足かせとなる可能性があります。
ドコモの「Stella AIセット割」：1年間無料だが制約あり
一方、NTTドコモは、生成AIサービス「Stella AI」と特定の料金プランを組み合わせることで、1年間無料利用を可能にする「Stella AIセット割」を発表。このサービスではOpenAIの「GPT-4o」やGoogleの「Gemini 1.5 Pro」など複数の有名なAIモデルを利用できるのが特徴です。
しかし、利用プランには回数制限が設定されています。「ライトプラン」では月250回、「スタンダードプラン」で月1000回、「プレミアムプラン」では月3000回までといった具合です。さらに、画像生成機能を使うと通常の3倍のカウントが消費されるなど、利用の自由度に制限が多い印象です。
回数制限は本当に必要か？
AIの大きな魅力は、ユーザーが何度でも利用できる利便性です。しかし、楽天モバイルやドコモのサービスには「回数制限」という一種の「ハードル」が設けられています。特にヘビーユーザーにとって、この制限は大きなストレスとなる可能性があります。
グローバル基準との差
海外では、ChatGPTなどのAIサービスが無制限で提供されるケースが増えています。一方で、日本国内では回数制限や文字数制限が当たり前となっており、グローバル基準と比べて「使い勝手が悪い」と感じるユーザーが増えることが予想されます。
未来への期待と課題
AIサービスは、個々のユーザーのニーズに寄り添うことが求められています。楽天モバイルやドコモが提示するこれらの制限付きサービスは、まだ進化の途上にあると言えるでしょう。今後、ユーザーのフィードバックを受けて、回数制限の緩和や柔軟な利用方法が導入されることを期待します。
AI時代の本質は、制限を設けることではなく、いかに自由で便利な環境を提供するかにかかっています。日本の通信キャリアがこの本質に気づく日は近いでしょうか？
