ĐÀI BẮC, ngày 8 tháng 4 năm 2026 /PRNewswire/ — Cathay Financial Holdings (Cathay FHC) hôm nay công bố hợp tác chiến lược dài hạn với OpenAI để tăng cường năng lực cốt lõi của Tập đoàn trong nghiên cứu, triển khai và quản trị AI. Cathay FHC là tổ chức tài chính đầu tiên hợp tác với OpenAI ở quy mô này để đưa các khả năng tiên tiến của AI vào hoạt động tại Đài Loan.
Cathay Financial Holdings announces a landmark long-term partnership with OpenAI, becoming the first financial institution in Taiwan to integrate advanced AI at this scale across research, deployment, and governance. (Resource: Cathay Financial Holdings)
Khi trí tuệ nhân tạo định hình lại các ngành công nghiệp trên toàn thế giới, các tổ chức tài chính đang ngày càng khám phá cách AI tiên tiến có thể chuyển đổi hoạt động nội bộ, củng cố quá trình ra quyết định và tăng cường dịch vụ khách hàng.
Theo thỏa thuận này, Cathay FHC sẽ triển khai ChatGPT Enterprise tại các công ty con của mình và trang bị cho nhân viên của mình các công cụ AI an toàn, cấp doanh nghiệp được xây dựng với tính bảo mật và tuân thủ quy định. Việc triển khai này sẽ hỗ trợ các đội nhóm trong công việc hàng ngày, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của các ứng dụng mới có AI hỗ trợ.
“Cathay FHC sẽ tận dụng các công nghệ và chuyên môn kỹ thuật của OpenAI để từng bước đưa AI tác nhân vào quy trình tài chính hiện có của chúng tôi. Điều này sẽ đẩy mạnh các ứng dụng thông minh và tự động trong các tình huống kinh doanh và hỗ trợ chuyển đổi mô hình hoạt động của chúng tôi”, Marcus Lopez, Giám đốc Công nghệ của Cathay Financial Holdings cho biết. “Ngoài ra, cả hai bên sẽ phát triển các chương trình đào tạo và hỗ trợ có cấu trúc để tăng cường trình độ AI của nhân viên, cho phép AI trở thành một đồng đội kỹ thuật số hiệu quả giúp nâng cao hiệu suất hoạt động và hiện đại hóa các phương thức làm việc”.
“Cathay FHC có tầm nhìn rõ ràng về việc đưa AI tiên tiến vào lĩnh vực tài chính một cách có trách nhiệm và sáng tạo. Chúng tôi mong muốn được làm việc cùng nhau để triển khai ChatGPT Enterprise và xây dựng các giải pháp an toàn, tuân thủ giúp đội ngũ của họ tiến nhanh hơn và mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng của họ”, Oliver Jay, Giám đốc điều hành Quốc tế của OpenAI cho biết.
Trọng tâm chính của sự hợp tác này là tạo ra một máy trạm AI cấp doanh nghiệp tích hợp các khả năng mô hình ngôn ngữ lớn tiên tiến của OpenAI với cơ sở kiến thức nội bộ và các tác nhân thông minh độc quyền của Cathay FHC. Nền tảng này sẽ cung cấp một môi trường làm việc thông minh có thể mở rộng, có thể quản lý và trợ lý AI cho đội ngũ nhân viên. Nền tảng sẽ tăng cường xử lý kiến thức và các hoạt động hàng ngày như tóm tắt và viết lại tài liệu, tổng hợp dữ liệu, tạo bản trình bày và truy vấn hoạt động. Máy trạm này cũng sẽ hỗ trợ tạo mã dựa trên ngôn ngữ tự nhiên để đẩy nhanh phát triển kỹ thuật và tự động hóa kinh doanh. Tích hợp an toàn với các hệ thống doanh nghiệp hiện có sẽ hợp lý hóa hơn nữa khả năng kết nối quy trình làm việc và cải thiện khả năng tiếp cận thông tin.
Ngoài việc triển khai ChatGPT Enterprise, Cathay FHC cũng đang sử dụng API của OpenAI để xây dựng các ứng dụng AI mới. Hai sáng kiến ban đầu tập trung vào việc phát triển các hệ thống AI tác nhân cho dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp và bảo hiểm. OpenAI sẽ tăng cường thêm các chuyên gia kỹ thuật của mình để xây dựng một hệ thống tác nhân thông minh có khả năng phối hợp nhiều tác nhân, cùng với một hệ thống tri thức về tài chính liên tục phát triển. Những tiến bộ này sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động đồng thời tăng cường quản lý rủi ro và tính minh bạch của quyết định, đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về quy định và tuân thủ.
Trong tương lai, Cathay FHC sẽ vẫn lấy khách hàng làm trung tâm và cũng thúc đẩy cách tiếp cận “AI dưới dạng dịch vụ” (AIaaS), tích hợp AI một cách rõ rệt vào quy trình làm việc của nhân viên, quy trình dịch vụ và các sản phẩm tài chính. Với nền tảng vững chắc về bảo mật và khả năng phục hồi, Cathay FHC sẽ tiếp tục hợp tác với các đối tác chiến lược để định hình một kế hoạch chi tiết hướng tới tương lai, mạnh mẽ cho tài chính kỹ thuật số thế hệ mới.
